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viernes, 03 de febrero de 2017
Convocamos el curso: Clima Laboral y Resolución de Conflictos
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Dentro de las competencias más demandadas actualmente en todos los ámbitos de las relaciones humanas y de especial trascendencia en las relaciones laborales destaca la Resolución de Conflictos como un instrumento para el incremento de la productividad de las empresas y del trabajador.

Con este Curso pretendemos dotar a sus asistentes de los conocimientos y fundamentos básicos del conflicto y su resolución, con un enfoque muy práctico fruto de la experiencia de más de 15 años de trabajo en el S.E.R.C.L.A. y en el seno de muchas Empresas.

Contenidos:

1.- Conceptualización Abstracta del conflicto.

2.- Los componentes básicos de todo conflicto: Personas, Problemas, Procesos.

3.- Intangibles que intervienen en todo conflicto, su localización como primer paso para la resolución.

4.- El Roll de las emociones y su Gestión: Antes, durante y tras el conflicto.

5.- La cobertura de necesidades personales como fuente generadora de conflictos.

6.- El Proceso colaborativo de resolución de conflictos.

Este curso, de carácter presencial, dará comienzo en marzo. Para obtener más información o inscribirse, los interesados deben visitar http://clubemprendedoresmalaga.es/?p=14367


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